Termini e Condizioni / Contratto di utilizzo UNYG

Versione: 2.0 Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026 Ambito: Unione europea / SEE

Contratto destinato esclusivamente a Clienti business che agiscono nell'ambito della propria attivita' professionale, imprenditoriale, associativa o istituzionale.

1. Parti contrattuali

Il servizio UNYG e fornito da:

• Ragione sociale / nome: Davide Dissette (ditta individuale / libero professionista), titolare del servizio e del marchio UNYG
• Sede: Via Gruato 28, 35020 Casalserugo (PD), Italia
• C.F.: DSSDVD07M05A059P
• Email contrattuale: davide.dissette@unyg.app
• Email assistenza: supporto@unyg.app
• PEC: non disponibile; contatto: davide.dissette@unyg.app

Questi Termini regolano l'accesso e l'uso di app, web app, API, backend, servizi cloud, siti collegati, contenuti e funzionalita UNYG.

Nel documento:

• Fornitore indica UNYG.
• UNYG indica la piattaforma software e i servizi collegati.
• Tenant indica palestra, personal trainer, nutrizionista, centro sportivo, organizzazione o professionista che configura un proprio spazio sulla piattaforma.
• Utente finale indica cliente, atleta, corsista, iscritto o persona invitata da un tenant.
• Professionista indica personal trainer, nutrizionista, istruttore, staff o altro operatore che usa UNYG per gestire utenti finali.
• Cliente Business indica il tenant o il soggetto che acquista/usa UNYG per finalita professionali o imprenditoriali.

2. Accettazione dei Termini

I Termini sono accettati mediante checkbox separata, firma, ordine, offerta o altro meccanismo elettronico idoneo a registrare versione, data e soggetto che accetta. Il mero uso continuato non sostituisce una nuova accettazione quando una modifica incide in modo sostanziale su diritti, obblighi, prezzo, durata, responsabilita' o trattamento dei dati.

Se accetti per conto di un tenant, dichiari di avere poteri sufficienti per vincolare il tenant. Se non hai tali poteri, non puoi accettare i Termini per conto del tenant.

L'accettazione dei Termini non sostituisce i consensi privacy separati richiesti per dati particolari, dati salute, notifiche, marketing, analytics o altre funzioni opzionali.

3. Oggetto del servizio

UNYG fornisce strumenti digitali per gestione fitness, wellness e organizzazione operativa, tra cui, se attivati:

• gestione multi-tenant di palestre, staff, ruoli e permessi;
• profili utenti, clienti, trainer, nutrizionisti e staff;
• routine, esercizi, progressi, check, statistiche e PDF;
• piani nutrizionali, pasti, barcode alimentari, feedback e obiettivi;
• chat, messaggi, note vocali, media e allegati;
• prenotazioni, corsi, calendari, disponibilita e promemoria;
• documenti cliente, richieste documentali e verifiche;
• abbonamenti, pacchetti, pagamenti, fatture o dati economici;
• notifiche push, email e comunicazioni operative;
• funzioni AI, speech-to-text, sincronizzazione calendario e altre integrazioni.

Le funzionalita disponibili dipendono dal piano, dal tenant, dai permessi, dalla piattaforma, dalla versione dell'app e dalle integrazioni configurate.

4. Rapporto tra Fornitore, tenant, professionisti e utenti finali

UNYG e uno strumento software. Il Fornitore non sostituisce il tenant, il personal trainer, il nutrizionista, il medico, il fisioterapista o altri professionisti.

Il tenant e responsabile di:

• configurare ruoli, permessi, accessi e contenuti;
• ottenere consensi, autorizzazioni e basi giuridiche necessarie;
• verificare correttezza e liceita di piani, routine, consigli, documenti e comunicazioni;
• rispettare obblighi professionali, sanitari, fiscali, consumeristici e di sicurezza applicabili;
• gestire il rapporto con utenti finali e collaboratori.

Il Fornitore fornisce la piattaforma tecnica e non e responsabile per prestazioni professionali rese da tenant, trainer, nutrizionisti, istruttori o altri operatori, salvo obblighi inderogabili di legge.

5. Requisiti B2B, eta' e capacita'

Il Cliente dichiara di agire esclusivamente nell'ambito della propria attivita' professionale, imprenditoriale, associativa o istituzionale, di possedere partita IVA o altro titolo giuridico e fiscale idoneo e di avere capacita' e poteri necessari per accettare i Termini. UNYG non conclude contratti con consumatori.

Il servizio e' riservato ai maggiorenni. Il Cliente non puo' creare, invitare o consentire l'accesso a persone di eta' inferiore a 18 anni e non puo' inserire nella piattaforma schede, dati sanitari, immagini, documenti, programmi o altri dati riferiti a minori. La violazione costituisce inadempimento essenziale e consente al Fornitore di sospendere l'account e rimuovere o isolare i dati interessati.

6. Account e credenziali

L'utente deve fornire informazioni corrette, aggiornate e non fuorvianti. Le credenziali sono personali e non possono essere condivise.

Se sospetti accessi non autorizzati, devi avvisare subito davide.dissette@unyg.app o supporto@unyg.app. Il Fornitore puo imporre reset credenziali, logout dispositivi, blocchi temporanei o misure di sicurezza se necessario.

Il tenant e responsabile degli account creati, invitati o gestiti nel proprio spazio, inclusa rimozione tempestiva di utenti non piu autorizzati.

7. Licenza d'uso e proprieta intellettuale

Il Fornitore concede all'utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e subordinata al rispetto dei Termini per usare UNYG secondo il piano e i permessi disponibili.

Il Fornitore mantiene ogni diritto su:

• codice sorgente, backend, frontend, app Flutter, architettura, API, database schema e infrastruttura;
• marchi, loghi, design, interfacce, componenti, documentazione e materiali proprietari;
• modelli dati, flussi, know-how, strumenti, automazioni, report, template e funzionalita;
• miglioramenti, correzioni, nuove versioni, personalizzazioni generiche e sviluppi non espressamente trasferiti per iscritto.

Salvo autorizzazione scritta, e vietato:

• copiare, vendere, sublicenziare, rivendere, affittare o distribuire UNYG;
• decompilare, fare reverse engineering, estrarre codice sorgente o aggirare misure tecniche;
• creare servizi concorrenti usando accesso, UI, API, dati strutturali o documentazione UNYG;
• rimuovere avvisi proprietari, marchi o riferimenti di copyright;
• usare scraping, crawler, automazioni abusive o accessi massivi non autorizzati.

I feedback, suggerimenti o richieste di miglioramento inviati al Fornitore possono essere usati liberamente per migliorare UNYG, senza obbligo di compenso, salvo accordo scritto diverso.

8. Contenuti degli utenti e del tenant

Utenti e tenant mantengono la titolarita dei contenuti che caricano o generano, come testi, chat, immagini, video, audio, documenti, routine, piani, note e dati operativi.

Caricando contenuti, concedi al Fornitore una licenza tecnica, non esclusiva e limitata a ospitare, memorizzare, convertire, trasmettere, mostrare, proteggere, fare backup e trattare tali contenuti quanto necessario per fornire UNYG, rispettare la legge e tutelare il servizio.

Dichiari di avere diritti, autorizzazioni e basi giuridiche per caricare e trattare i contenuti. Non puoi caricare contenuti che violino diritti di terzi, privacy, segreti, norme professionali, copyright, marchi, diritto all'immagine o leggi applicabili.

Se carichi documenti, referti, immagini o altri file per l'elaborazione tramite funzioni AI, dichiari di avere la base giuridica necessaria per trasmettere tali dati ai provider AI esterni integrati nella piattaforma e di aver informato gli eventuali interessati terzi.

9. Uso vietato

E vietato usare UNYG per:

• attivita illegali, fraudolente, discriminatorie, diffamatorie, moleste o dannose;
• caricare malware, exploit, contenuti pedopornografici, violenti illeciti, revenge porn o contenuti vietati;
• violare privacy, segreti professionali, dati sanitari o dati di minori senza base giuridica;
• inviare spam, phishing, comunicazioni ingannevoli o non autorizzate;
• aggirare limiti di piano, controlli accesso, rate limit, sicurezza o separazione tenant;
• usare AI, routine, nutrizione o dati salute per diagnosi, terapia o emergenze senza titolo e controlli adeguati;
• caricare su funzioni AI documenti, dati identificativi, dati sanitari o dati particolari di terzi senza autorizzazione o base giuridica;
• vendere o trasferire account senza autorizzazione;
• interferire con disponibilita, integrita o sicurezza della piattaforma.

10. Salute, fitness, nutrizione e sicurezza personale

UNYG non e un dispositivo medico, non fornisce diagnosi, non sostituisce medico, nutrizionista, fisioterapista, personal trainer o altro professionista qualificato e non e destinato a emergenze.

Routine, piani nutrizionali, statistiche, check, suggerimenti AI, trascrizioni e contenuti presenti in UNYG sono strumenti informativi e organizzativi. Devono essere valutati in base alle condizioni personali dell'utente e, quando opportuno, da un professionista qualificato.

L'utente deve interrompere l'attivita e consultare un medico in caso di dolore, malessere, sintomi anomali, gravidanza, patologie, infortuni, allergie, disturbi alimentari, condizioni cliniche o dubbi sulla sicurezza dell'attivita.

Il tenant e i professionisti sono responsabili delle prescrizioni, raccomandazioni e valutazioni rese agli utenti finali tramite UNYG.

11. Funzionalita AI e output automatizzati

Le funzioni AI, se attive, possono generare testo, suggerimenti, ricette, tutorial, riepiloghi, classificazioni o supporto operativo. Tali output possono essere incompleti, errati, non aggiornati o non adatti al caso specifico.

Non devi affidarti esclusivamente agli output AI per decisioni mediche, nutrizionali, sportive, legali, fiscali, economiche o comunque rilevanti. Il tenant e i professionisti devono verificare gli output prima di usarli con utenti finali.

Quando usi funzioni AI che elaborano documenti o file (ad esempio import routine da PDF, estrazione dati da referti, analisi foto pasto), i contenuti possono essere trasmessi a Mistral AI. DeepSeek e' utilizzato soltanto quando l'utente attiva volontariamente l'opzione "AI extra-UE" e soltanto per contenuti privi di dati personali. E' tua responsabilita':

• non caricare dati personali, sanitari, identificativi o particolari non strettamente necessari alla funzione;
• verificare di avere la base giuridica necessaria per trasmettere tali dati ai provider AI;
• controllare e verificare gli output AI prima di salvarli, condividerli o usarli con utenti finali, tenendo conto del rischio che l'output possa rigurgitare o riprodurre frammenti di dati personali;
• informare gli utenti finali quando i loro dati vengono elaborati tramite AI, se richiesto dalla legge.
• non inviare mai a DeepSeek dati personali, dati sanitari, immagini identificabili, audio, documenti, referti, credenziali o dati di terzi; l'attivazione dell'opzione "AI extra-UE" non costituisce consenso dell'interessato ne' una garanzia valida per trasferimenti internazionali;
• rendere riconoscibile l'interazione con sistemi AI e rispettare le informazioni o marcature dei contenuti sintetici previste dall'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689.

Il Fornitore non garantisce la correttezza o completezza degli output AI. Restano ferme le responsabilita' inderogabili del Fornitore per sicurezza, protezione dati e trattamenti direttamente imputabili allo stesso; il Tenant risponde invece dei contenuti, delle istruzioni e degli utilizzi professionali sotto il proprio controllo.

Il Fornitore puo limitare, modificare o sospendere funzioni AI per ragioni di sicurezza, costi, conformita, abuso o qualita.

12. Pagamenti, piani e fatturazione

I piani, i prezzi, le funzionalita incluse, i limiti, la durata, i rinnovi, eventuali prove gratuite e le condizioni economiche sono indicati nell'ordine, nel pannello di acquisto, nel preventivo o nella scheda piano applicabile.

Salvo indicazione diversa:

• i prezzi sono in euro;
• imposte, IVA e oneri applicabili possono essere aggiunti secondo legge;
• i pagamenti possono essere gestiti da provider esterni, ad esempio Stripe;
• il Fornitore non conserva i dati completi della carta quando il pagamento e gestito dal provider;
• mancato pagamento, chargeback o abuso possono comportare sospensione o downgrade del servizio, nel rispetto della legge applicabile.

Per pagamenti effettuati a favore del tenant, il tenant resta responsabile di prezzi, rimborsi, fatture, ricevute, imposte, servizi resi e rapporto commerciale con l'utente finale, salvo diversa indicazione espressa.

13. Rinnovi, cancellazioni e prove gratuite

Se un piano e ricorrente, si rinnova secondo la periodicita indicata fino a cancellazione. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo gia pagato, salvo diversa indicazione o diritto inderogabile applicabile.

Le prove gratuite possono essere limitate, revocate o modificate in caso di abuso, duplicazione account o violazione dei Termini. Al termine della prova, il servizio puo cessare, essere limitato o convertirsi in piano a pagamento solo se cio e stato chiaramente indicato e accettato.

14. Esclusione dei consumatori e cessazione B2B

UNYG e' offerto esclusivamente a Clienti business. Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica al contratto B2B, salvo che una norma inderogabile disponga diversamente. Cancellazione, mancato rinnovo, disdetta e rimborso seguono l'ordine, il piano o il preventivo accettato. Le richieste devono essere inviate a davide.dissette@unyg.app.

15. Conformita dei servizi digitali e rimedi

UNYG sara' fornito secondo il contratto B2B, l'ordine e i livelli di servizio eventualmente concordati. Restano salvi i rimedi inderogabili previsti dalla legge applicabile.

16. Disponibilita, manutenzione e aggiornamenti

Il Fornitore si impegna a mantenere UNYG ragionevolmente disponibile, ma non garantisce funzionamento continuo, privo di errori o interruzioni.

Sono possibili manutenzioni, aggiornamenti, migrazioni, incidenti, guasti di terzi, limiti degli store, problemi di rete, indisponibilita cloud o cause fuori dal controllo ragionevole del Fornitore.

Il Fornitore puo modificare, aggiornare, rimuovere o sostituire funzionalita per sicurezza, conformita, prestazioni, evoluzione tecnica o sostenibilita del servizio. Per modifiche sostanziali peggiorative saranno rispettati i preavvisi e i rimedi previsti dalla legge o dal contratto B2B applicabile.

Le modifiche possono essere necessarie anche per adeguamento normativo a GDPR/ePrivacy, DSA, AI Act, Data Act, NIS2, CRA o altre norme UE/nazionali applicabili al software e ai servizi digitali.

17. Store, sistemi operativi e servizi terzi

L'uso di UNYG puo dipendere da App Store, Google Play, sistemi operativi, Firebase, Stripe, provider email, cloud, AI, speech-to-text, calendario, Open Food Facts e altri servizi terzi.

Tali servizi possono avere termini, privacy policy, limiti e costi propri. Il Fornitore non risponde di servizi terzi indipendenti, salvo quanto imposto dalla legge o da accordi specifici.

18. Privacy e trattamento dati

Il trattamento dei dati personali e disciplinato dall'Informativa Privacy UNYG, dalla Cookie e tecnologie simili policy e, per clienti business/tenant, dall'Accordo di trattamento dati ai sensi dell'art. 28 GDPR, se applicabile.

L'elenco dei sub-responsabili e fornitori rilevanti e reso disponibile su https://unyg.app/sub-responsabili o tramite altro canale indicato dal Fornitore.

Il tenant deve fornire agli utenti finali la propria informativa privacy, raccogliere i consensi necessari e configurare UNYG in modo coerente con le proprie basi giuridiche.

La presa visione dell'informativa privacy, l'accettazione dei Termini e gli eventuali consensi (es. dati particolari, marketing, tracking non essenziale) restano atti distinti, da raccogliere separatamente quando richiesto dalla legge.

Per i profili applicabili, UNYG puo' essere soggetta anche ad altre norme UE su servizi digitali e software (es. DSA, AI Act, Data Act, NIS2, CRA). Le parti collaborano per gli adempimenti di rispettiva competenza.

19. Segnalazione contenuti illegali, moderazione e DSA

Se UNYG consente hosting o condivisione di contenuti generati dagli utenti, puoi segnalare contenuti che ritieni illegali o contrari ai Termini scrivendo a davide.dissette@unyg.app o tramite https://unyg.app/segnalazione, se disponibile.

La segnalazione deve includere:

• URL, chat, file, messaggio, ID contenuto o descrizione sufficiente a identificare il contenuto;
• motivo della presunta illegalita o violazione;
• nome e contatto del segnalante, salvo segnalazioni in cui la legge consente anonimato;
• dichiarazione di buona fede sulla correttezza delle informazioni.

Il Fornitore o il tenant possono rimuovere, oscurare, limitare, sospendere account o adottare altre misure quando vi siano contenuti illegali, violazioni dei Termini, rischi per sicurezza, diritti di terzi o obblighi legali.

Se un contenuto o account viene limitato per moderazione, ove richiesto dalla normativa applicabile, sara fornita una motivazione e un canale di contestazione. Puoi contestare scrivendo a davide.dissette@unyg.app entro 30 giorni.

20. Sospensione e cessazione

Il Fornitore puo sospendere o limitare accesso a UNYG se:

• vi sono violazioni dei Termini;
• vi sono rischi di sicurezza, abusi, frodi o accessi non autorizzati;
• il pagamento e insoluto;
• il tenant richiede rimozione o disattivazione dell'utente;
• la legge, un'autorita o un provider terzo lo richiede;
• l'uso del servizio crea rischio legale, tecnico o reputazionale significativo.

La cessazione del contratto non pregiudica obblighi maturati, pagamenti dovuti, clausole di proprieta intellettuale, responsabilita, riservatezza, privacy, limitazioni d'uso e disposizioni che per natura devono sopravvivere.

21. Esportazione e cancellazione dati

UNYG puo mettere a disposizione funzioni di esportazione dati e cancellazione account. Alcune cancellazioni possono essere differite per una finestra di recupero, ad esempio 7 giorni, o limitate da obblighi fiscali, contabili, sicurezza, tutela dei diritti o istruzioni del tenant titolare.

Per dati gestiti dal tenant, l'utente finale deve rivolgersi anche al tenant, che resta responsabile di decidere se e come soddisfare le richieste privacy nei limiti della legge.

22. Riservatezza

Clienti business, tenant, professionisti e Fornitore devono mantenere riservate informazioni non pubbliche, dati tecnici, listini non pubblici, credenziali, configurazioni, dati personali, contenuti professionali e documentazione accessibile tramite UNYG.

L'obbligo non si applica a informazioni gia pubbliche senza violazione, ricevute lecitamente da terzi, sviluppate indipendentemente o da comunicare per obbligo di legge.

23. Limitazione di responsabilita

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di:

• decisioni professionali, mediche, sportive, nutrizionali o fiscali prese da tenant, professionisti o utenti;
• contenuti caricati o comunicati da tenant, professionisti o utenti;
• uso improprio dell'app, mancata verifica degli output AI, caricamento di dati sensibili su funzioni AI senza base giuridica o mancato rispetto di indicazioni mediche/professionali;
• perdita di dati causata da credenziali condivise, dispositivi compromessi o configurazioni errate del tenant;
• servizi terzi indipendenti, store, reti, provider pagamento, cloud o integrazioni esterne;
• danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, interruzione business o danno reputazionale, salvo divieto di legge.

Per clienti business, salvo dolo, colpa grave, danni alla persona, obblighi privacy inderogabili o altri limiti non escludibili, la responsabilita complessiva del Fornitore e limitata agli importi pagati dal Cliente Business al Fornitore nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

24. Manleva per clienti business e tenant

Il Cliente Business o tenant si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da pretese, sanzioni, danni, costi e spese derivanti da:

• contenuti, istruzioni o dati caricati dal tenant o dai suoi utenti, inclusi documenti, referti, immagini o dati personali inviati a funzioni AI;
• violazione di privacy, consensi, norme professionali, sanitarie, fiscali o consumeristiche imputabile al tenant;
• uso di UNYG in violazione dei Termini, incluso l'uso di funzioni AI per dati non autorizzati o senza base giuridica;
• rapporti, servizi o promesse commerciali tra tenant e utenti finali;
• violazione di diritti di terzi da parte del tenant o dei suoi utenti.

La manleva si applica nei limiti consentiti dalla legge e non limita responsabilita proprie del Fornitore per fatti direttamente imputabili al Fornitore.

25. Modifiche dei Termini

Il Fornitore puo aggiornare i Termini per ragioni normative, tecniche, commerciali, sicurezza o evoluzione del servizio. Le modifiche saranno comunicate con mezzi ragionevoli, ad esempio app, email o sito.

Se non accetti modifiche sostanziali, puoi interrompere l'uso del servizio e disdire il piano secondo le condizioni vigenti; eventuali modifiche peggiorative non producono effetti retroattivi.

26. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per clienti business, il foro esclusivo e il foro di Padova, salvo norme inderogabili.

Le parti possono tentare una risoluzione amichevole scrivendo a davide.dissette@unyg.app.

27. Disposizioni finali

Se una clausola e invalida o inefficace, le altre restano valide. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Il Cliente Business non puo cedere il contratto senza consenso scritto del Fornitore, salvo operazioni societarie consentite e previa comunicazione. Il Fornitore puo cedere il contratto nell'ambito di riorganizzazioni, fusioni, acquisizioni o trasferimenti di ramo, garantendo continuita dei diritti essenziali dell'utente.

28. Contatti

Supporto: supporto@unyg.app
Contatto contrattuale, privacy, sicurezza e segnalazioni: davide.dissette@unyg.app

29. Accettazione del Cliente Business / Tenant

Se usato come contratto sottoscritto da un Cliente Business o tenant:

Cliente / Tenant: [RAGIONE SOCIALE TENANT - da completare]
P. IVA / C.F.: [P.IVA TENANT - da completare]
Rappresentante: [NOME RAPPRESENTANTE - da completare]
Piano / offerta: [PIANO/OFFERTA - da completare]
Data decorrenza: [DATA DECORRENZA - da completare]
Firma / accettazione elettronica: [FIRMA/LOG ACCETTAZIONE - da completare]

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente Business approva specificamente, ove applicabili, le clausole relative a rinnovo e cancellazione (art. 13), disponibilita' e modifiche del servizio (art. 16), sospensione e cessazione (art. 20), limitazioni di responsabilita' (art. 23), manleva (art. 24), modifiche contrattuali (art. 25), foro esclusivo (art. 26) e cessione del contratto (art. 27).

Seconda approvazione specifica / log elettronico: [FIRMA/LOG APPROVAZIONE SPECIFICA - da completare]